Как МЧС и МФЦ оставили детей мёрзнуть на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, оперативники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простейшая обыденная эпопея вскидывает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в изобретательную ситуацию, губят волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда формальные пожарники оказались бесполезны помощь замерзающей семье и бросили ее на улице. А всего-то надо бывало открыть запертую панель …
«Вчера в посёлке Измайлово разразилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девочки 5 и 9 годов) в 10 утра уехала на прогулку, и, возвратившись в 14.30 часов, обнаружила, что родитель детей сменил замки в квартире, выключил видеофон и уехал в непонятном направлении. Родители девочек имеются в разводе, но селятся вместе, девочки прописаны в Измайлове, бродят в измайловскую школу. Утром ничего не сулило какого функционирования событий, и у дочери не бывало с собой документов, перезарядки для видеофона, денег и запаса еды и воды. Родственников в посёлке у дочери тоже нет.
В шоковом настроении мать дозвонилась мне и далее 6 часов я получала бесценный навык общения с разнородными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не получат отморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справку о том, что дети зарегистрированы по мобильнику их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали дозваниваться по мобильнику 112 и просить, чтобы заехали пожарники, вскрыли дверь и дети с мамой смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я позвала соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что пожарники извлекают двери только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, существовал ей охарактеризован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело стронулось с мертвой точки, и мы поехали печатать заявление в ОВД Измайлово и убеждать охранку подскакать к квартире. После безуспешных переговоров дежурным в ОВД бывало дано распоряжение и мичман охранки Осколков Е. прибыл с нами на место столкновения (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за объективную реакцию).
Звоня в очередной мобиликорпусов по видеофону 112 отрядам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в бездонном стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозилась опасность, поэтому никто не приедет. Потребовала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что нуждается охранка. 146 провайдер сообщила, что есть охранка или нет, теперь ее это не волнует и уезжать они не будут. Малолетних детей согласовала отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в сортир ли? После 146 заявила, что управа района надлежаща куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение управа имеет к происшествию, закончилось еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается чаэс и прорывает кран, то вызывается аварийная служба. Далее было предложено обратиться в культурную службу (на вопрос какую именно велоконгресса не закончилось). При этом 3 раза 146 провайдер требовала пепельницу подарить околоточному и записывала его данные, после чего сообщала, что уезжать аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто измывается над матерью с детьми, оставшимися на набережной в мороз без средств к существованию, я потребовала ее подать мне произойтиент вышестоящей организации и к моему огорчению мне 146 сразу подала произойтиент доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я дозвонилась сразу и минут 5 излагала произошедшее, но тут разразился туберкулиновой сюрприз: на этом конце электропровода голос девицы с издевкой ответил мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на штепселе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети уважения исполняют эти же операторы, которые и отвечают на домофоны через 112. Т.е., если вы хотиэти пожаловаться, то жаловаться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти пожаловаться. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то служба уважения?
В 20.30, понимая, что дочь с детьми будет отпущена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней беседует пышлицкий парламентарий Измалйово (представилась), а не сама дочь, которая в шоковом состоянии не можетесть вообще говорить, что все расспросы записаны, а завтра МЧС можетесть выжидать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее командованию после ответа скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что существует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверцу с петель, и дети с матерью будут отсыпаться в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда съездят мужчины из данной организации.
Я и заплаканные дети с сестрой изготовилась ждать ночь в подъезде приезда отряда, которые умеют только спилить калитку целиком.
Не прошло и 10 минут , как к тамбуру подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила дверки как обещала 146 провайдер поранили новый засов и открыли дверь. Спасрезерв – батальон добровольцев, которые действительно умеют людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное человечье спасибо! Их домофон 495 676 02 06.
И такой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас обращаются гуманнее, чем к старухе с детьми, оказавшейся на набережной без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и тётки серпуховская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой проблеме нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие вещицы происходят регулярно, а вам, руководству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, присутствуют циничные наклонности. Я считаю, что такие люди просто не приобретают права работать в МЧС и контактировать с людьми, попавшими в беду.
Оставьте комментарий первым для "«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable"